Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras al por mayor en Ewheel-b2b
¿Cuál es el pedido mínimo para compras B2B?
Para mantener nuestros precios competitivos de mayorista, establecemos un valor mínimo de compra inicial. Por favor, consulte los detalles en su panel de cuenta de distribuidor.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido de moda?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Para pedidos internacionales, el plazo puede variar entre 7 y 15 días dependiendo de la aduana.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard) y pagos a través de plataformas seguras como PayPal para garantizar la protección de su transacción.
¿Puedo devolver productos si no cumplen con mis expectativas?
Sí, aceptamos devoluciones por defectos de fábrica o errores en el envío dentro de los primeros 15 días posteriores a la recepción, siempre que las prendas conserven sus etiquetas originales.
¿Los productos incluyen garantía de calidad?
Absolutamente. Todas nuestras colecciones pasan por un estricto control de calidad textil para asegurar que las telas y acabados cumplan con los estándares de la industria de la moda.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi envío?
Una vez que su pedido sea despachado, recibirá un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para rastrear el paquete en tiempo real hasta su destino.